الاسئلة الشائعة

س/ متى يوصل طلبي او كم الوقت المستغرق ؟

ج/ التوصيل داخل الرياض خلال 24 ساعة , ولمدن المملكة بين 2-3 أيام عمل , ولدول الخليج بين 5-10 أيام عمل(مع عدم إحتساب يوم الجمعة للإجازة .

س/ كم يكلفني التوصيل ؟

ج/ رسوم التوصيل لدينا :

سمسا داخل المملكة 45 ريال + 14 ريال عند اختيار خدمة الدفع عند الاستلام

ارامكس دولي 80 ريال للكيلو (لاتتوفر خدمة الدفع عند الاستلام )

س/ هل المنتجات اصلية ومضمونه ؟

ج/ جميع معروضاتنا أصليه 100٪؜ ولا نتعامل بالمنتجات المقلده أو الرديئه ، مسجلون في معروف كمؤسسة موثوقة الهوية .

س/ كيف اتواصل معاكم ؟

ج / للدعم الفني للموقع الالكتروني وللإستفسارات وللشكاوى والاقتراحات العامة يرجى التواصل على الرقم الموحد 0550772366من الساعة التاسعة صباحا وحتى التاسعة مساء .

س/ ابغى الغي طلبي !

اذا لم يتم شحن الطلب (يتم الغاء الطلب مباشرة)

اذا تم شحن الطلب (في حال عدم استلام الطلب يتحمل العميل 50٪؜ من قيمة رسوم الشحن)

س / ابغى اطلب كيف ؟

ج /

1-اختيار المنتجات اللي تبغينها وأضيفيها للسلة

2-حددي الكمية من كل منتج داخل السلة

3- الذهاب للشحن (بيطلب منك رقم الجوال لتفعيل حسابك لدينا) بعدها يتم تحديد شركة الشحن المناسبة (ملاحظة : لعملائنا بمدينة الرياض يرجى إختيار توصيل خلال 24ساعه)

4- اختيار طريقة الدفع المناسبه .

س / لماذا لايتم توصيل الطلب للمنزل للعملاء خارج الرياض ؟

ج / رسوم الدفع عند الاستلام 14 ريال هي رسوم تأجيل دفع المبلغ لحين وقت استلام الطلب , وليست قيمة التوصيل للمنزل

في حال الرغبة في خدمة التوصيل للمنزل يجب التواصل مع شركة الشحن وطلب الخدمة وسوف تكون مجانا بدون رسوم اضافية .

س / ماهي الدول التي يتم الشحن لها ؟

ج / المملكة العربية السعودية، الإمارات، الكويت، البحرين وعُمان .

س/ هل خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة خارج المملكة العربية السعودية ؟

ج / نعتذر لك خدمة الدفع عن الاستلام متوفرة فقط داخل المملكة العربية السعودية .


زائر منذ 13 ساعة
طلبت طلب كيف اتابع طلبي
ساره ستور منذ 4 ساعات
برقم الشحنه
زائر منذ شهر
يوجد كود خصم
ساره ستور منذ شهر
KSA
زائر منذ شهر
هل يتم التوصيل لمصر
ساره ستور منذ شهر
حاليا موقف الشحن الدولي
مريم . منذ شهر
انا من العراق وعملية الطلب فقط للسعودية ! ارجو الرد كيف يتم الطلب في العراق
زائر منذ شهر
نعم
زائر منذ شهر
هل يحتسب الشحن من مل متجر على حده حيث ان طلبي لايتوفر لدى متجر واحد
فاطمه محمد منذ شهرين
فيه شحن مجاني
ساره ستور منذ شهرين
اذا مبلغ طلبك فوق 299 مجاني